AllergenkollLogga in

Version 1.0 · gäller från [DATUM]

Köpvillkor för Allergenkoll

Version 1.0 – gäller från [DATUM]

UTKAST. Fyll i alla [HAKPARENTESER] och låt villkoren granskas innan skarp lansering. Konsumentverket har gratis vägledning för företag.

1. Vem du handlar av

Allergenkoll tillhandahålls av:

  • [FÖRETAGSNAMN / DITT NAMN, ENSKILD FIRMA]
  • Organisationsnummer: [ORG.NR]
  • Adress: [GATUADRESS, POSTNUMMER, ORT]
  • E-post: [E-POST]

Vi besvarar e-post inom två arbetsdagar.

2. Vad tjänsten är

Allergenkoll är en webbtjänst där du lägger in ingredienser, grundrecept och rätter. Tjänsten räknar fram vilka av EU:s 14 allergener varje rätt innehåller, utifrån de uppgifter du själv lägger in. Du får en servisvy och en utskrivbar allergenpärm.

Tjänsten är ett hjälpmedel. Allergenuppgifterna är aldrig bättre än de uppgifter du lägger in. Läs särskilt punkt 9.

3. Vem kan köpa

Du måste vara minst 18 år. Tjänsten säljs endast till kunder i Sverige.

  • Privatperson (konsument): du köper utan att ange organisationsnummer.
  • Företag: du anger organisationsnummer och köper för en verksamhet. För företag gäller inte punkterna 6 och 8.2. Se även punkt 12.

4. Pris och betalning

Abonnemang Pris
Månad 249 kr/mån
År 2 490 kr/år

Företaget är undantaget från momsplikt. Ingen moms tillkommer.

Du betalar i förskott med kort, Apple Pay eller Google Pay via vår betalleverantör Stripe. Inga andra avgifter tillkommer.

5. Avtalstid, förnyelse och uppsägning

  • Abonnemanget börjar när betalningen har gått igenom.
  • Det förnyas automatiskt med samma period (månad eller år) tills du säger upp det. Betalningen dras från samma betalkort.
  • Inför förnyelse av ett årsabonnemang skickar vi en påminnelse via e-post senast 30 dagar innan.
  • Du kan säga upp när du vill under Inställningar → Abonnemang. Det finns ingen bindningstid. Uppsägningen gäller från slutet av den period du redan betalat för, och du behåller tillgången fram till dess.
  • Efter de 14 dagarna i punkt 6 betalas ingen ersättning tillbaka för påbörjad period vid uppsägning. Detta gäller inte om tjänsten är felaktig, se punkt 8.

6. Ångerrätt (gäller privatpersoner)

Du har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar från dagen du köpte, utan att ange skäl.

Så ångrar du dig:

  • Enklast med knappen "Ångra avtalet här" under Inställningar, i sidfoten eller via länken i din orderbekräftelse.
  • Du kan också mejla [E-POST] eller använda ångerblanketten nedan. Det räcker att meddelandet skickas inom 14 dagar.

Du får ett mottagningsbevis via e-post med datum och klockslag när vi tagit emot din ånger.

Om du ångrar dig:

  • Vid köpet begärde du uttryckligen att tjänsten skulle starta direkt. Därför betalar du för de dagar du hunnit använda tjänsten, räknat per dag. Resten betalar vi tillbaka.
    • Exempel: du köper ett månadsabonnemang för 249 kr och ångrar dig efter 5 dagar av 30. Du får tillbaka 249 − (249 × 5/30) = 207,50 kr.
  • Vi betalar tillbaka till samma betalkort senast 14 dagar efter att vi tagit emot din ånger.

Ångerblankett

Fyll i och skicka blanketten endast om du vill ångra avtalet.

Till: [FÖRETAGSNAMN], [ADRESS], [E-POST]

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om abonnemang på Allergenkoll.

Avtalet ingicks den: ____________ Namn: ____________ E-postadress som används i tjänsten: ____________ Datum: ____________

7. Leverans och tillgänglighet

Tjänsten är tillgänglig direkt efter betalning. Vi strävar efter att den ska fungera dygnet runt, men planerat underhåll och tillfälliga avbrott kan förekomma. Servisvyn visar senast hämtade uppgifter även utan internetuppkoppling.

8. Fel i tjänsten och reklamation

8.1 Om tjänsten inte fungerar som utlovat, kontakta oss på [E-POST] så snart du kan. Vi rättar felet så fort som möjligt.

8.2 För privatpersoner gäller konsumentköplagens regler om digitala tjänster. Det innebär bland annat att du vid fel kan ha rätt till avhjälpande, prisavdrag, att häva avtalet eller skadestånd. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt lag.

9. Ditt ansvar för allergenuppgifterna

  • Du och din verksamhet ansvarar för att alla uppgifter om ingredienser och allergener är korrekta och uppdaterade, och för den information som lämnas till gäster.
  • Kontrollera alltid leverantörers ingrediensförteckningar.
  • Tjänsten hanterar inte korskontaminering. Det ansvarar köket för.
  • Rätter som inte är godkända eller har ofullständiga uppgifter visas som "Fråga köket". Lita inte på dem som säkra.
  • Tjänsten ersätter inte er egenkontroll enligt livsmedelslagstiftningen, och vi lovar inte ett visst utfall vid livsmedelskontroll.

10. Vårt ansvar

  • Vi ansvarar för att tjänsten räknar fram allergener korrekt utifrån de uppgifter du lagt in.
  • Vi ansvarar inte för skador som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter som du lagt in, eller på hur informationen används i verksamheten.
  • För privatpersoner gäller detta endast i den mån lagen tillåter.

11. Ändringar i tjänsten, priset och villkoren

  • Vi får förbättra och ändra tjänsten. Om en ändring påtagligt försämrar tjänsten för dig meddelar vi dig i förväg, och du har då rätt att säga upp avtalet utan kostnad. Detta gäller med de rättigheter konsumentköplagen ger privatpersoner.
  • Prisändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla, och gäller först från nästa betalningsperiod. Du kan säga upp innan dess.
  • Ändrade villkor meddelas på samma sätt, minst 30 dagar i förväg.

12. Särskilt för företag

  • För företagskunder gäller inte ångerrätten i punkt 6.
  • Vårt sammanlagda ansvar mot en företagskund är begränsat till vad kunden betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
  • När företaget lägger in uppgifter om sin personal (till exempel namn i ändringsloggen) är företaget personuppgiftsansvarigt och vi personuppgiftsbiträde. Vi behandlar uppgifterna enligt bilaga [PERSONUPPGIFTSBITRÄDESAVTAL].

13. Dina uppgifter och din data

  • Hur vi hanterar personuppgifter framgår av vår integritetspolicy på integritetspolicyn.
  • Recept och allergenuppgifter du lägger in är dina. Du kan när som helst exportera dem.
  • Efter avslutat abonnemang kan du läsa servisvyn och allergenpärmen, men inte redigera. Data raderas 12 månader efter avslut. Vi påminner dig via e-post 30 dagar innan.

14. Tvister

  • Kontakta oss först på [E-POST], så försöker vi lösa det.
  • Privatpersoner kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. [VÄLJ: "Vi följer ARN:s rekommendationer." – rekommenderas eftersom det skapar förtroende, men det är frivilligt att åta sig.]
  • Svensk lag gäller. Tvister prövas av svensk allmän domstol.